Online kaufen ist ja sooo praktisch!

Nov. 2020 Papas Corona-Ganslmenue

Stolz erzählte mir mein verstorbener Vater (damals 92), dass er das Ganslmenue beim Marchfelderhof Online mit dem Handy bestellt hatte. Er sei dann völlig überrascht gewesen, als der Zusteller auf die Frage was es kostet, ihm sagte: „Nix! Sie haben es eh schon bezahlt!“. Meine Rekonstruktion, auch weil er es sich selbst nicht erklären konnte: Er wurde auf der Webseite aufgefordert ein Foto seiner Kontokarte zu senden und dann wurde ein Bankeinzug gemacht – mir wurde leicht mulmig – nicht vom Gansl! Weniger Hürden um Umsatz zu machen, sind die Einladung für schlechte Menschen.

10. März 2021 ich Kleidung online?
Der DROHBRIEF eines Inkassobüros angebliche Lieferung 3.9.2020 Warenwert 299,97, Forderung zzgl. Un-Gebühren 1. Mahnung: 628,09 binnen 7 Tagen zahlen sonst …. Die Formulierungen sind massiv einschüchternd! Erst auf Nachfragen höre ich zum ersten Mal von diesem Modehaus. Ich weiß bis heute nicht WAS ich da gekauft haben soll, weil ich formal nicht Geschädigter sondern „NUR“ Zeuge bin. Abgewendet mit Anwalt, meiner Rechtsschutzversicherung und ca. 1 Tag Aufwand meinerseits, den mir NIEMAND ersetzt – auch nicht das Modehaus! Mein Vorschlag einer Jeans als Wiedergutmachung und Beratungshonorar wird „net amoi ignoriert!“. Als Unternehmensberater für ERP-Prozesse musste ich analysieren wie das überhaupt funktionieren könnte.

1. Lieferung auf offene Rechnung

… ist ja grundsätzlich nichts Böses, wenn man vorher sicherstellt, dass der Besteller auch wirklich diese Person ist. Dieser Webshop prüfte das nicht! Eine falsche Mailadresse, die Teile des wirklichen Namens enthält bei zB. GMX eröffnet und die ECHTE Postanschrift reichten für die Bestellung auf offenen Rechnung aus. Keine ID-Austria oder Handysignatur!

2. Die gesamte Kommunikation via Mail

… ging an die gefälschte Mailadresse. Der „arme“ Lieferant mahnt auch einen toten Briefkasten. Anstatt etwas an die Postadresse zu senden. Nichts davon kam je bei mir an.

3. Paketumleitung in Abholstation
Via Mail bekommt der falsche Besteller die Paketinfo und leitet das Paket in einen Paketshop um – muss er ja, denn er ist ganz sicher NICHT BEI MIR zu Hause anzutreffen! ☹ Er holt das Paket ab, kritzelt was unlesbares auf das Display und löscht die Mailadresse.

Aug. 2023 – ICH und Parfum?

Der Liefervorgang an „mich“ war angeblich auch im September 2021. Sehr wahrscheinlich derselbe Täter aber bei einem Parfumversand, der mit „Klarna arbeitet“ und an die seine Forderung gleich bei Lieferung abtritt, was die Perfidität noch erhöhte!

Cui bono?

Diesmal waren die Spesen noch höher und was besonders auffiel: Anwaltskanzlei und Inkassobüro hatten dieselbe Adresse und Telefonnummer UND in ihrer Telefonanlage eine Ansage „Wenn Sie Klarna-Kunde sind drücken sie ..“. Dies im Ohr sah ich mir das Verhältnis von Warenwert zu Nebenkosten nochmals an und es drängt sich die alte Geschichte vom Glaser auf, der Kinder dafür zahlt auf der Straße so Fußball zu spielen, dass möglichst viele Scheiben kaputt gehen. – Es könnte ja sein, dass es gar nicht um den Warenbetrug geht …? – Nein ist natürlich völlig aus der Luft gegriffen, oder?

Hätte mein Vater gezahlt?

Sehr wahrscheinlich! Wie auch viele andere ältere Menschen, die ob der kurzen Frist, der massiven Drohungen und der Angst sich einer Peinlichkeit in der Familie auszusetzen.

Einfach Gegenmaßnahme

Die Verpflichtung ALLER Onlinegeschäfte, NUR dann gegen offene Rechnung zu liefern und die Zahlung einfordern zu können, wenn sie die Identität bei der Bestellung nachweislich sichergestellt haben. Ansonsten: Danke für das Geschenk! Dann würde dieser Schwachsinn rasch ein Ende haben – zumindest für unverdächtige Warenlieferungen 😉 …

Michael Schober

TGM B78

PS: KLARNA – der Name ist Programm: Wenn Zahlung darüber dann sage ich ganz KLAR: NA! Da kauf‘ I sicher net!
PPS: Die Verwendung des generischen Maskulin schließt „Täterinnen“ ein!

Hinweis zur Papierversion diese Artikels in „ingenieur*in“ Ausgabe 2023/3: Beim Übertragen des obigen Textes wurde dort irrtümlich das PS der letzten Ausgabe verwendet ;-).